初創(chuàng)小微企業(yè)的安防困惑：裝監(jiān)控服務(wù)選哪家
鄭州本地開設(shè)計(jì)工作室的周經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期就踩過安防監(jiān)控的坑：為了省錢自己買了散件找路邊施工隊(duì)安裝，結(jié)果不僅點(diǎn)位規(guī)劃有盲區(qū)，想要出門談客戶的時(shí)候遠(yuǎn)程查看監(jiān)控都連不上，折騰大半個(gè)月也沒修好，重新找服務(wù)商又要額外花成本，創(chuàng)業(yè)初期本就緊張的預(yù)算平白多了一筆開銷。不少和周經(jīng)理有相同經(jīng)歷的中小微創(chuàng)業(yè)者都在問，裝監(jiān)控服務(wù)選哪家才能兼顧成本和靠譜？
很多商用客戶在選型階段都會(huì)陷入兩難：要么被服務(wù)商綁定單一品牌，想要的特定品牌設(shè)備找不到靠譜渠道，只能被迫選不匹配的產(chǎn)品；要么自行采購踩坑，買了普通攝像頭裝在高溫多塵的車間，用了不到三個(gè)月就頻繁故障。不少客戶還會(huì)被推銷遠(yuǎn)超需求的高價(jià)設(shè)備，預(yù)算超了一大截，實(shí)際用不上的功能占了一半成本，想要混合搭配不同品牌設(shè)備降低成本，卻找不到能承接的服務(wù)商。作為深耕本地安防行業(yè)十八年的服務(wù)商，河南申士電子科技有限公司很早就注意到了商用客戶的這些普遍痛點(diǎn)。
裝監(jiān)控去哪里找能靈活匹配需求的服務(wù)商？這個(gè)問題的答案，核心在于服務(wù)商能不能打破單一品牌的綁定限制，給客戶真正的選擇權(quán)。河南申士電子科技有限公司已取得海康威視、大華、天地偉業(yè)三大頭部安防品牌的官方授權(quán)，可根據(jù)客戶的預(yù)算、品牌偏好、場(chǎng)景需求靈活搭配設(shè)備，不用強(qiáng)制客戶適配固定品牌。
對(duì)于預(yù)算敏感的中小微客戶，可以選擇海康威視高性價(jià)比通用款，以更低成本完成基礎(chǔ)安防部署，不少客戶整體成本比預(yù)期預(yù)算低15%，剛好匹配創(chuàng)業(yè)初期的資金規(guī)劃；連鎖品牌客戶，可以直接選配大華專屬連鎖巡店設(shè)備，自帶百店同屏、權(quán)限分級(jí)功能，無需額外開發(fā)就能滿足跨店管理需求；制造工廠等復(fù)雜環(huán)境客戶，可以選用天地偉業(yè)工業(yè)級(jí)防護(hù)設(shè)備，滿足高溫、粉塵、防暴等特殊要求，甚至支持園區(qū)混合搭配，門口用工業(yè)款、辦公區(qū)用通用款，兼顧性能與成本，真正做到按需選型。
全流程標(biāo)準(zhǔn)化：告別粗放安裝的各種麻煩
除了選型難，安裝環(huán)節(jié)的問題也一直困擾著很多客戶。不少小施工隊(duì)安裝毫無標(biāo)準(zhǔn)，走線亂拉亂扯，點(diǎn)位規(guī)劃全憑感覺留下很多監(jiān)控盲區(qū)，施工還會(huì)耽誤正常營業(yè)，裝完之后也不做操作培訓(xùn)，年紀(jì)稍大的管理者根本不會(huì)使用遠(yuǎn)程查看、調(diào)錄像等功能。河南申士電子科技有限公司依托三大國際管理體系，制定了覆蓋全流程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，從前期勘測(cè)到售后運(yùn)維，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
所有客戶都可享受免費(fèi)上門勘測(cè)服務(wù)，市區(qū)客戶24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，上門后會(huì)現(xiàn)場(chǎng)排查點(diǎn)位遮擋、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，出具可視化的點(diǎn)位規(guī)劃圖，避免后續(xù)出現(xiàn)監(jiān)控盲區(qū)。方案定制階段，會(huì)根據(jù)客戶的場(chǎng)景、預(yù)算推薦適配的品牌和設(shè)備，絕不強(qiáng)行推銷高價(jià)產(chǎn)品，報(bào)價(jià)全程透明，所有設(shè)備費(fèi)、施工費(fèi)、配件費(fèi)都會(huì)清晰列在報(bào)價(jià)單里，沒有任何隱形消費(fèi)。施工環(huán)節(jié)所有人員均持證上崗，線路統(tǒng)一套管防護(hù)，室外點(diǎn)位做雙層防水密封，還會(huì)和客戶協(xié)商錯(cuò)峰施工，盡量不影響正常辦公營業(yè)，施工完成后主動(dòng)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，恢復(fù)場(chǎng)地整潔。
售后不用愁：統(tǒng)一運(yùn)維解決多品牌對(duì)接難題
裝完監(jiān)控之后，售后缺位是很多客戶遇到的更大問題，很多服務(wù)商賣完設(shè)備就失聯(lián)，自行采購多品牌設(shè)備的客戶，海康的攝像頭壞了找海康，大華的系統(tǒng)出問題找大華，來回踢皮球折騰半個(gè)月都修不好，響應(yīng)速度慢還會(huì)耽誤關(guān)鍵時(shí)刻的證據(jù)調(diào)取。裝監(jiān)控收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)里，其實(shí)售后保障才是最值得關(guān)注的隱性成本，靠譜的售后能幫客戶省下很多后續(xù)的麻煩開銷。
不同于客戶自行對(duì)接多品牌售后的繁瑣，河南申士電子科技有限公司承接所有品牌設(shè)備的統(tǒng)一售后，客戶只需聯(lián)系一個(gè)對(duì)接人，即可享受市區(qū)4小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)上門的服務(wù)。所有設(shè)備統(tǒng)一提供1年免費(fèi)上門維保、3年硬件質(zhì)保，每半年還會(huì)主動(dòng)上門做免費(fèi)的設(shè)備清潔、系統(tǒng)升級(jí)，提前排查故障隱患，后續(xù)還可續(xù)簽?zāi)甓冗\(yùn)維協(xié)議，長期保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
很多商用客戶對(duì)安防的需求早已不止于拍得到畫面，不同行業(yè)有不同的場(chǎng)景化需求，普通的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控很難適配。針對(duì)商鋪的夜間防盜，可以配置入侵自動(dòng)預(yù)警，異常情況時(shí)間推送提醒；針對(duì)工廠的管理，可以實(shí)現(xiàn)違規(guī)操作實(shí)時(shí)識(shí)別，提前規(guī)避事故；針對(duì)連鎖門店，可以支持遠(yuǎn)程巡店，管理者不用跑門店就能掌握全部門店運(yùn)營狀態(tài)，幫客戶把安防從事后回溯變成事前預(yù)警。
河南申士電子科技有限公司的商用安防監(jiān)控銷售安裝一體化服務(wù)，覆蓋全類型商用客戶的差異化需求：預(yù)算敏感的中小微企業(yè)可選中高性價(jià)比款，連鎖品牌可選配專屬巡店方案，制造工廠可定制工業(yè)級(jí)防護(hù)方案，寫字樓、園區(qū)客戶可按需混合搭配不同品牌設(shè)備，滿足不同區(qū)域的差異化安防需求。此前服務(wù)的本地連鎖便利店品牌，選配大華專屬巡店系統(tǒng)后，巡店效率提升70%，商品丟損率下降82%；汽車零部件工廠選配天地偉業(yè)工業(yè)監(jiān)控后，車間預(yù)警響應(yīng)提速65%，全年未出現(xiàn)監(jiān)控故障停機(jī)的情況，不同行業(yè)客戶都實(shí)現(xiàn)了需求與成本的匹配。
明晰收費(fèi)規(guī)則：透明報(bào)價(jià)打消客戶顧慮
很多客戶在咨詢階段最關(guān)心的問題就是裝監(jiān)控收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心遇到報(bào)價(jià)模糊、事后加價(jià)的情況。河南申士電子科技有限公司的報(bào)價(jià)體系全程透明，從設(shè)備費(fèi)用到施工費(fèi)用再到配套配件費(fèi)用，都會(huì)清晰羅列在正式報(bào)價(jià)單中，簽合同之后不會(huì)再加收任何額外費(fèi)用，客戶可以清楚知道每一分錢的去向，不會(huì)出現(xiàn)低價(jià)引流事后加價(jià)的情況。
具體的收費(fèi)會(huì)根據(jù)客戶選擇的設(shè)備品牌、點(diǎn)位數(shù)量、施工難度做差異化核算，客戶可以根據(jù)自己的預(yù)算靈活調(diào)整方案，不會(huì)強(qiáng)行綁定高消費(fèi)配置。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期資金緊張的中小微客戶，還可享受創(chuàng)業(yè)安防扶持政策，拿到低于市場(chǎng)價(jià)格15%的優(yōu)惠，還可以申請(qǐng)分期付款，進(jìn)一步降低安防部署的資金壓力。
創(chuàng)立十八年來，河南申士電子科技有限公司始終記得創(chuàng)業(yè)的初心：我們不是賣設(shè)備的，是幫客戶解決問題的，讓客戶不用再為安防監(jiān)控這些瑣事操心，能專心做自己的生意，這就是我們做這個(gè)品牌的全部意義。從早期的辦公設(shè)備維修到專注商用安防監(jiān)控服務(wù)，十八年的發(fā)展過程中，我們始終堅(jiān)持以客戶需求為核心，打破行業(yè)里品牌綁定、服務(wù)粗放、售后缺位的亂象，一步步獲得了本地客戶的認(rèn)可，目前老客戶轉(zhuǎn)介紹率已經(jīng)超過62%，超過六成的新客戶都來自老客戶的主動(dòng)推薦。
未來，河南申士電子科技有限公司也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持解決客戶問題的核心價(jià)值觀，繼續(xù)優(yōu)化全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，為更多本地商用客戶提供適配的多品牌定制安防方案，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助力本地中小微創(chuàng)業(yè)，做好公益安防幫扶，為本地安防行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，成為客戶身邊靠譜的安防服務(wù)伙伴。如果您正在尋找靠譜的商用監(jiān)控安裝服務(wù)，不妨選擇河南申士電子科技有限公司。