維修時間：能按用戶要求的時間到達，急用戶所急，守時守約，一般故障一小時修復。 收費：配件價格完全按廠家直供，有據可查。
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熱水器加熱過程中，閥小孔有水珠滴出。這是常見的現象。
滴水原因： 由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內膽的水壓大于6Mpa，使單向閥溢壓而滴出水珠。
解決方法： 關掉進水閥，將混水閥的旋鈕調到高溫處即可，避免單向閥的漏水現象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可以把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向閥的漏水現象。
熱水器使用過程中漏電。這是一個很嚴重的故障要經常注意。
原因分析 ：①風壓 開關 調節不適當。②吸氣嘴位置不恰當。③硅膠管脫落或龜裂導致漏氣失壓不能推動風膜。④風壓開關失靈。⑤脈沖器故障。
解決辦法： ①調節風壓開關至適當位置。②調節吸氣嘴。③插上或更換硅膠管。④更換風壓開關。⑤更換脈沖器。
在使用過程中漏電保護 插頭 自行斷電(有規律的自動跳閘)，按下復位鍵，能復位恢復供電。
原因分析： 1.通常是由于 插座 接觸不良，異常溫升過高所致。2.閃電、雷擊或相鄰電器對 地漏 電等等都會讓接 地線 瞬間出現電流觸發漏電保護插頭動作。
解決方法： 1.更換優質的插座(拔力比較大，選插插頭插進去后咬得比較緊的插座)。2.檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。