近年來(lái),隨著全球醫(yī)療體系不斷向高質(zhì)量、率和以患者為中心的方向發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量管理的重要性日益受到關(guān)注。如何通過(guò)科學(xué)化管理手段提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、保障患者,已經(jīng)成為世界各國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)探索的重要課題。
在這一背景下,國(guó)際科學(xué)中心(International Science Center, ISC)正式發(fā)布《醫(yī)療質(zhì)量管理師專業(yè)能力評(píng)價(jià)體系》,旨在推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化,為相關(guān)專業(yè)人員提供能力評(píng)價(jià)與職業(yè)發(fā)展參考。
醫(yī)療質(zhì)量管理并非單一的行政管理工作,而是一項(xiàng)融合醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、數(shù)據(jù)分析以及風(fēng)險(xiǎn)控制的綜合性專業(yè)領(lǐng)域。
世界衛(wèi)生組織(World Health Organization, WHO)長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量與患者對(duì)于衛(wèi)生體系發(fā)展的重要意義,并提出醫(yī)療服務(wù)應(yīng)關(guān)注有效性、性、以人為本、及時(shí)性、公平性以及效率等多個(gè)維度。
與此同時(shí),國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)協(xié)會(huì)(Institute for Healthcare Improvement, IHI)等機(jī)構(gòu)也持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)理念的發(fā)展,倡導(dǎo)通過(guò)系統(tǒng)性方法、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制提升醫(yī)療服務(wù)水平。
隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理模式不斷升級(jí),對(duì)于既了解醫(yī)療流程,又掌握質(zhì)量管理工具和改進(jìn)方法的專業(yè)人才需求不斷增加。
國(guó)際科學(xué)中心此次發(fā)布的《醫(yī)療質(zhì)量管理師專業(yè)能力評(píng)價(jià)體系》,圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理崗位實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì),重點(diǎn)關(guān)注專業(yè)人員在醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中的綜合能力。
該體系主要包括:
醫(yī)療質(zhì)量管理基礎(chǔ)能力
包括醫(yī)療質(zhì)量管理理念、醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系、質(zhì)量管理工具以及相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
醫(yī)療與風(fēng)險(xiǎn)管理能力
關(guān)注醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、事件分析以及預(yù)防改進(jìn)措施。
質(zhì)量改進(jìn)與項(xiàng)目管理能力
涵蓋質(zhì)量改進(jìn)模型應(yīng)用、流程優(yōu)化、項(xiàng)目實(shí)施以及效果評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
醫(yī)療數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)能力
強(qiáng)調(diào)利用質(zhì)量指標(biāo)、數(shù)據(jù)分析方法支持醫(yī)療管理決策。
患者與服務(wù)質(zhì)量提升能力
關(guān)注患者體驗(yàn)、醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化以及文化建設(shè)。
通過(guò)多層次能力評(píng)價(jià),該體系希望幫助醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)人員建立更加清晰的專業(yè)發(fā)展路徑,同時(shí)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)提供參考。
國(guó)際科學(xué)中心表示,醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù),也需要完善的人才培養(yǎng)體系和管理能力建設(shè)。醫(yī)療質(zhì)量管理師專業(yè)能力評(píng)價(jià)體系的推出,是ISC在醫(yī)學(xué)與健康領(lǐng)域?qū)I(yè)人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)方面的一項(xiàng)探索。
未來(lái),國(guó)際科學(xué)中心將繼續(xù)圍繞醫(yī)學(xué)健康、科技創(chuàng)新、工程技術(shù)、商業(yè)管理等專業(yè)領(lǐng)域,建立更加系統(tǒng)化的專業(yè)能力評(píng)價(jià)體系,推動(dòng)國(guó)際專業(yè)人才交流與發(fā)展。
醫(yī)療質(zhì)量管理師作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系建設(shè)的重要參與者,在醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)、患者保障以及組織管理優(yōu)化等方面發(fā)揮著重要作用。
隨著全球醫(yī)療體系持續(xù)發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域也將需要更多具備專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際視野的人才。
國(guó)際科學(xué)中心希望通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量管理師專業(yè)能力評(píng)價(jià)體系建設(shè),為行業(yè)人才成長(zhǎng)提供新的發(fā)展支持,推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域向更加專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
